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Il Service Volkswagen

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II Service Volkswagen.

Chi acquista una vettura Volkswagen fa una scelta di qualità. Anche in termini di servizi post vendita. Grazie a tecnici qualificati e costantemente aggiornati, metodologie di intervento innovative, strumentazione all’avanguardia e qualità del servizio costantemente verificata da Volkswagen.



Certificazione di qualitA'

Clienti informati, in ogni dettaglio.

Il valore e la professionalità dei servizi offerti dai Centri di Assistenza Volkswagen si concretizza anche attraverso procedure di lavoro standardizzate, rese esplicite grazie ad una documentazione precisa e facile da fruire. Dal momento della consegna fino al ritiro della vettura, sarai sempre informato in modo dettagliato e puntuale sugli interventi effettuati ed i relativi costi.

Ordine di Lavoro: è il documento che riporta i dati personali del Cliente, dell’auto ed i servizi richiesti. Su di esso sono inoltre indicate, in modo chiaro e preciso, le condizioni generali di riparazione applicate.

Check list: riporta l’esito dei controlli effettuati nel corso di un intervento di manutenzione e viene consegnata unitamente al documento fiscale al termine dei lavori.

Documento fiscale: rilasciato al momento della riconsegna della vettura, certifica in dettaglio gli interventi effettuati, le relative ore di lavoro impiegate ed i ricambi utilizzati. Questo documento garantisce per 24 mesi la qualità dei ricambi e della manodopera dei Centri di Assistenza Volkswagen.

Ricezione diretta

La manutenzione della tua auto, pensata insieme a te.

Diventa parte attiva del processo di manutenzione della tua Volkswagen: bastano pochi minuti.

Richiedendo questo servizio al momento della consegna della vettura in officina, sei coinvolto nell’individuazione e nella scelta degli interventi da effettuare per garantirne sicurezza ed efficienza.

Grazie a questo servizio, i tecnici dei Centri di Assistenza Volkswagen sono a tua disposizione per soddisfare ogni tua necessità di chiarimenti, in modo chiaro e professionale.

Express Service

Presto e bene.

Nessun tempo d’attesa per le riparazioni più semplici: Express Service ti offre un servizio rapido, con la professionalità e la qualità di sempre, senza la necessità di fissare un appuntamento.

Il servizio è riservato ad interventi di manutenzione o riparazione effettuabili in meno di un’ora.


Servizi di riparazione


Per il parabrezza

Non perdere tempo, fai la scelta giusta.

La riparazione del parabrezza è sempre la scelta più conveniente: in caso di danno, infatti, è possibile evitarne la sostituzione in determinate condizioni.

La riparazione è possibile quando:

la parte danneggiata ha un diametro inferiore ai 5 mm

le incrinature in prossimità del punto di rottura non superano i 50 mm di lunghezza

la pellicola fra i due strati del parabrezza non è danneggiata

il danno non si trova nel campo visivo del conducente

il danno si trova a più di 10 cm dal bordo del parabrezza.

Se il danno rientra nei casi indicati, rivolgiti immediatamente ai centri di Assistenza Volkswagen: agenti esterni come freddo e polvere, infatti, potrebbero compromettere la riparazione del parabrezza.

Per la carrozzeria

La tua Volkswagen, sempre come nuova.

Ogni Volkswagen è progettata per consentire di eseguire in modo conveniente un’eventuale riparazione: sostituendo solo le parti effettivamente danneggiate, infatti, puoi godere di un notevole risparmio.
Durante gli interventi di riparazione della carrozzeria, i tecnici dei Centri di Assistenza Volkswagen lavorano per garantirti la medesima protezione originaria contro ruggine e corrosione passante.

Per i piccoli danni

Piccole riparazioni, piccoli prezzi.

Un servizio rapido e innovativo, offerto a prezzi davvero vantaggiosi: Clever Repair è dedicato alle piccole riparazioni ed evita la sostituzione delle componenti di primo impianto.


Il servizio è dedicato in particolare a:

riparazione e pulizia di pelle e parti interne

riparazione e pulizia dei tessuti

riparazione delle parti in plastica interne ed esterne

riparazione dei danni al parabrezza.

Riproduzione chiavi.

immagine riproduzione chiavi

Sicurezza garantita ad ogni avvio.

Volkswagen tutela la sicurezza della tua vettura e contrasta la riproduzione abusiva delle chiavi: il servizio di riproduzione chiavi offerto dai Centri di Assistenza Volkswagen è garantito e certificato, rapido e di elevata qualità.



immagine rottamazione


Rottamazione

Servizio di Rottamazione.

Un impegno forte per soluzioni efficaci: ogni Volkswagen è concepita per rispettare l’ambiente durante il suo intero ciclo di vita, dalla progettazione alla rottamazione. La filosofia “Design for Recycling” prevede già in fase di sviluppo la possibilità di rigenerare o riciclare ogni sua componente.

Volkswagen Group Italia S.p.A. garantisce un servizio eco-compatibile e rispettoso delle normative vigenti in materia di rottamazione dei veicoli. Per questo seleziona i centri di raccolta dei veicoli da rottamare per il riciclaggio, il recupero ed il corretto smaltimento dei rifiuti derivanti dai veicoli non più funzionanti. In Italia il riciclaggio dei veicoli fuori uso è regolato da una specifica normativa che recepisce la Direttiva Europea 2000/53/CE. Questa prevede che il ritiro della vettura avvenga nei confronti del detentore o possessore del mezzo a titolo gratuito, ad esclusione dei costi derivanti dalla cancellazione dal PRA e degli eventuali costi di trasporto, e a condizione che il veicolo da ritirare non sia privo delle parti essenziali.

Contattateci per avere maggiori informazioni.

Ritiro e riconsegna

Resta comodo: ci pensa Volkswagen.

Sono le soluzioni dedicate al tuo comfort a fare la differenza: per questo Volkswagen Service ha pensato al servizio di Ritiro e Riconsegna. Nel caso in cui la tua vettura necessiti di un intervento in officina, un incaricato del Centro di Assistenza Volkswagen provvederà al ritiro dell’auto prima della manutenzione e alla riconsegna nel luogo da te indicato. E se lo desideri, puoi abbinare anche il Servizio Vettura Sostitutiva, che ti sarà comodamente consegnata al momento del ritiro della tua auto.

Vettura sostitutiva.

Il viaggio con Volkswagen non si ferma mai.

Se possiedi una Volkswagen, non vorresti guidare nient’altro. Per questo, quando la tua auto è in officina, i Centri di Assistenza Volkswagen ti assicurano sempre il massimo della mobilità grazie al servizio di Vettura Sostitutiva.

Durante tutta la durata dell’intervento di manutenzione è possibile usufruire di questo servizio ad un prezzo conveniente. Prenota la vettura sostitutiva presso le officine Volkswagen Service e scopri le differenti tariffe a seconda del modello scelto. Se necessario puoi abbinare anche il Servizio di Ritiro e Riconsegna.

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