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Il Service Volkswagen Veicoli Commerciali

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Le esigenze di ciascun Cliente sono priorità assolute per il team Volkswagen Veicoli Commerciali.



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Una linea perfetta per il tuo veicolo.

La filosofia di progettazione e la tecnica di realizzazione di un veicolo commerciale Volkswagen, unite alla competenza dei Tecnici presenti nei Centri di Assistenza, garantiscono, in caso di riparazione, le originali caratteristiche di un veicolo commerciale Volkswagen. Già in fase di progettazione e costruzione, la carrozzeria è concepita in modo tale da poterne sostituire solo le parti danneggiate, favorendo un notevole risparmio. Durante l’intervento di riparazione, la carrozzeria viene trattata con gli stessi prodotti di serie utilizzati in fase di produzione, per proteggerla contro la corrosione e prevenire la formazione di ruggine. L’attenzione di Volkswagen Veicoli Commerciali al rispetto dell’ambiente è un elemento cardine irrinunciabile. Per questo le officine Volkswagen Veicoli Commerciali utilizzano solo vernici ad acqua ed evitano inutili sprechi nel totale rispetto dell’ambiente.

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Semplice, intelligente e vantaggioso.

Che cosa è il Clever Repair® di Volkswagen?

Clever Repair è un servizio rapido, completo, economico, pensato per le piccole riparazioni: graffi, segni o piccole ammaccature. Con il servizio Clever Repair risolvi i piccoli danni interni ed esterni del tuo veicolo, conservando tutte le componenti di primo impianto. Rivolgiti al Centro di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali di tua fiducia e richiedi maggiori informazioni.

Cosa si può riparare con il Clever Repair® Volkswagen?

Con il Clever Repair, siamo in grado di eliminare piccoli danni come graffi e scheggiature su vernice o plastica. Il sistema di verniciatura innovativo garantisce la massima uniformità di colore secondo il codice colore originale. Le ammaccature vengono risollevate in modo rapido ed economico. In molti casi anche la riparazione di piccoli danni sul parabrezza può essere effettuata senza sostituire il cristallo.

E nell'abitacolo?

Siamo in grado di riparare i piccoli fori da bruciatura nei sedili, sul cielo dell’abitacolo o sui tappetini con ottimi risultati visivi. Ricostruiamo in modo quasi impercettibile tutti i modelli di tessuto e colore comuni per gli interni. Lo stesso vale per i fori, le bruciature, le crepe, i tagli, le "escoriazioni" o i graffi sui sedili in pelle. In molti casi possiamo riparare anche i rivestimenti dell'abitacolo, la plancia e le console senza doverli sostituire.

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Le riparazioni si pagano a piccoli prezzi!

Tutta la sicurezza di cui hai bisogno, garantita dall’assistenza qualificata e dai Ricambi Originali, è accessibile anche a piccoli prezzi. Volkswagen Bank, la Banca del Gruppo Volkswagen, ti offre Contovivo Mekkano: la speciale linea di finanziamento a tasso zero libera da particolari formalità, che ti permette di affrontare le spese di ripristino e manutenzione del tuo veicolo, in maniera semplice e conveniente, suddividendo la spesa in 6, 12, 18 o 24 rate. Contovivo Mekkano è valido anche per l’acquisto di Accessori Originali Volkswagen®, nonché per l’acquisto ed il montaggio di pneumatici.

Sono finanziabili importi da € 400 a € 4.000.

L’attivazione di Contovivo Mekkano è a cura dei Centri di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali. Per richiedere maggiori informazioni ed un preventivo di finanziamento, rivolgiti presso l’Azienda della Rete Volkswagen Veicoli Commerciali di tua fiducia. TAN 0% - TAEG 1,84%

Esempio: intervento da €4.000 - Anticipo €0,00 + Imposta di bollo/sostitutiva come per legge €16,00 -Spese istruttoria pratica €0,00 - Finanziamento di €4.000,00 - in 24 rate da €166,66 - interessi €0 - TAN 0% (variabile) - TAEG 1,84% - Importo totale del credito €4.000,00 - Spese di incasso rata €2,50 – Spese totali per comunicazioni periodiche €0,00 - Importo totale dovuto dal consumatore € 4.059,84 - Informazioni europee di base/Fogli informativi disponibili presso le Concessionarie Volkswagen Veicoli Commerciali. Salvo approvazione Volkswagen Financial Services. Offerta valida fino al 30/06/2015.


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Il tuo veicolo commerciale Volkswagen sa apprezzare l'olio buono.

Di quale olio ha bisogno il mio veicolo commerciale Volkswagen?

L'olio non è tutto uguale. Nel tuo veicolo commerciale usa solo olio approvato da Volkswagen. Sappiamo qual è l'olio giusto per il tuo motore ed effettuiamo il cambio olio secondo le prescrizioni di Volkswagen. Utilizziamo oli motore a norma Volkswagen e sostituiamo il filtro olio e la guarnizione con componenti originali.

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Quando si ha fretta.

Devo portare il mio veicolo in officina, ma non mi posso fermare per tanto tempo.

Non hai tempo? Scegli Express Service: senza prenotazione e con tempi di attesa minimi potrai far eseguire interventi brevi e di piccola entità, sicuro della qualità tipica di Volkswagen Veicoli Commerciali. Le prestazioni offerte in Express Service (per esempio: sostituzione impianto di scarico, dell’olio motore, sostituzione pastiglie freni, sostituzione batteria) sono predefinite e si svolgono al massimo in un’ora e trenta minuti, facendoti risparmiare inutili attese. I Service Partner Volkswagen Veicoli Commerciali sono a tua completa disposizione per fornirti tutti i dettagli in merito. Per conoscere gli interventi previsti clicca qui.

La qualità è comunque garantita?

Sì! Express Service Volkswagen Veicoli Commerciali ti offre un ottimo rapporto qualità/prezzo. La combinazione di Tecnici qualificati moderne attrezzature d’officina e qualità comprovata dei Ricambi e Accessori Originali Volkswagen costituisce la garanzia di qualità per il tuo veicolo commerciale Volkswagen.

Quali sono i vantaggi dell'Express Service di Volkswagen Veicoli Commerciali?

• Rapidità e professionalità.

• Senza prenotazione e tempi di attesa minimi

• Prezzi "all inclusive"

• La tipica qualità del Marchio Volkswagen Veicoli Commerciali

• Offerte di Ricambi e Accessori Originali Volkswagen

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Molto spesso un danno al parabrezza può essere riparato in modo semplice e veloce.

Perché dovrei far riparare anche i piccoli danni sul parabrezza?

Anche il più piccolo danno può avere un effetto negativo sulla stabilità del parabrezza e può portare nel tempo alla sua completa rottura. Per questo motivo, prima che il danno si aggravi ulteriormente e si renda necessaria, con un maggior costo, la sostituzione del parabrezza, è bene provvedere alla sua riparazione. Non va dimenticato, fra l’altro, che anche il tergicristallo, venendo a contatto con il punto di rottura, può rovinarsi e non svolgere più correttamente la sua funzione.

Quali sono i vantaggi?

Qualora possibile, la riparazione del parabrezza ti fa risparmiare tempo e denaro. Se il tuo veicolo è assicurato anche contro questo rischio, la riparazione sarà a carico dell’assicurazione. In caso contrario, il tuo Service Partner Volkswagen Veicoli Commerciali ti proporrà un’offerta molto interessante.

In quali casi è possibile riparare il parabrezza?

Nella maggior parte dei casi, se porterai subito il veicolo dal tuo Service Partner prima che il danno peggiori e che umidità, polvere o altri corpi estranei entrino nel punto di rottura, la riparazione del parabrezza è possibile.

Non lo è quando:

• La parte danneggiata ha un diametro superiore ai 5 mm

• Il punto d'impatto si trova nel campo visivo del conducente

• Le incrinature in prossimità del punto di impatto superano i 50 mm di lunghezza

• La pellicola intermedia tra i due strati del parabrezza è danneggiata

• La parte danneggiata è a meno di 10 cm dal bordo del parabrezza

• La sporcizia e l'umidità sono penetrati troppo in profondità.


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Volkswagen Veicoli Commerciali: riciclaggio di serie.

Tutto il ciclo di vita dei veicoli commerciali Volkswagen, dalla progettazione alla rottamazione, è compiuto nel pieno rispetto dell’ambiente ed ha come obiettivo ultimo la rigenerazione delle componenti originali.

La filosofia “Design for Recycling” caratterizza fin da subito la progettazione tecnica dei veicoli commerciali Volkswagen. Ciascun veicolo viene concepito affinché ogni sua componente sia riutilizzabile e facilmente riciclabile. Volkswagen Group Italia S.p.A. nomina personalmente i centri di raccolta dei veicoli da rottamare, garantendo sia a te che all’ambiente un servizio sempre eco-compatibile: osservando scrupolosamente le normative vigenti i centri di raccolta favoriscono il riciclaggio, il recupero ed il corretto smaltimento dei rifiuti derivanti dai veicoli fuori uso, a tutto vantaggio dell’ambiente e del tuo portafogli.

In Italia il riciclaggio dei veicoli fuori uso è regolato da una specifica normativa che recepisce la Direttiva Europea 2000/53/CE, la quale prevede che il ritiro del veicolo avvenga nei confronti del detentore o possessore del mezzo a titolo gratuito, ad esclusione dei costi derivanti dalla cancellazione dal PRA e degli eventuali costi di trasporto, a condizione che il veicolo da ritirare non sia privo delle parti essenziali.

Scarica il .pdf e leggi il documento dedicato ai centri di raccolta per i veicoli usati.

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Aria fresca, guida sicura.

Perché devo effettuare la manutenzione del climatizzatore?

Un'aria cattiva rende stanchi e spossati, con conseguenze negative sulla guida. È importante sapere che il climatizzatore del veicolo deve essere sottoposto a manutenzione a intervalli regolari. Nel corso del tempo, infatti, il funzionamento può essere pregiudicato, ad esempio, da polvere, sale antigelo, insetti, polline.

Cosa si ispeziona durante il Check del veicolo?

Durante l’ispezione viene controllato l'intero impianto: vaschetta raccogliacqua, filtro antipolline, evaporatore, elettronica, meccanica, fluido frigorigeno e molto altro. Il giro di prova finale rende il controllo perfetto. Il Costruttore ne consiglia il controllo in primavera. Il controllo del climatizzatore può essere effettuato in Express Service, senza prenotazione e senza lunghi tempi d’attesa.

Perché si sostituisce anche il filtro antipolline?

Il filtro antipolline è particolarmente importante per un clima sano all'interno dell’abitacolo del veicolo. Un filtro pulito assicura:

• una migliore efficacia del filtro stesso contro polline, polvere, microrganismi e residui carboniosi

• una visuale migliore grazie al minore appannamento del parabrezza

• una migliore protezione, soprattutto in primavera, contro l'irritazione di occhi e vie respiratorie

• una migliore concentrazione anche nei viaggi più lunghi.

Con il nostro Service per climatizzatori contribuisci anche al tuo benessere.

Ti consigliamo di sostituire regolarmente il filtro antipolline affidandoti ai nostri Tecnici, preferibilmente in primavera o ogni 15.000 km.

Fai pulire regolarmente l'evaporatore.

Il climatizzatore non serve solo per raffreddare, ma anche per rimuovere l'umidità dall'aria; nella stagione fredda, ad esempio, aiuta a pulire rapidamente i cristalli appannati. Di conseguenza sul filtro aria e sull'evaporatore può gradualmente formarsi un ambiente caldo-umido favorevole alla formazione di batteri, funghi e altri microrganismi, che possono scatenare reazioni allergiche.

Tieni sotto controllo il livello del fluido frigorigeno.

È importante sapere che anche i migliori climatizzatori nel tempo perdono fluido frigorigeno. Questa lenta perdita può essere pari al 15% all’anno. Conseguentemente l'efficacia del raffreddamento diminuisce in modo significativo. Se il livello del fluido frigorigeno scende sotto un livello critico, il climatizzatore si spegne completamente.

Controllare la batteria.

Soprattutto in estate, quando rimane continuamente acceso a pieno regime, il climatizzatore consuma molta energia. Quindi durante il controllo del climatizzatore ti consigliamo di far controllare anche lo stato della batteria al fine di evitare brutte sorprese.

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Il Service come lo vuoi.

Devo portare il mio veicolo in officina, ma non ho tempo.

Nessun problema! A prezzi vantaggiosi veniamo noi, ritiriamo il tuo veicolo e te lo riportiamo al termine dell’intervento. Per poter usufruire del Servizio di Ritiro e Riconsegna ti consigliamo di prenotarlo contestualmente all’appuntamento per l’intervento sul tuo veicolo. Non esitare a chiedere informazioni sulle nostre attuali offerte.

Il servizio di Ritiro e Riconsegna prevede anche la fornitura di un mezzo sostitutivo?

I Service Partner Volkswagen Veicoli Commerciali sono a tua disposizione per illustrarti il Servizio Veicolo Sostitutivo che, a condizioni particolari, ti può risolvere il problema del fermo macchina.


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Rapida e precisa.

Affidabilità, sicurezza e mobilità: se queste sono le garanzie che cerchi allora fai eseguire la manutenzione e l’ispezione del tuo veicolo al tuo Concessionario Volkswagen Veicoli Commerciali di fiducia.

La manutenzione periodica è un appuntamento importante per il tuo veicolo ed è fondamentale svolgerla esclusivamente presso le aziende Volkswagen Veicoli Commerciali. Solo così facendo, il tuo veicolo mantiene inalterate nel tempo le sue caratteristiche originali.

Per questo, Volkswagen Veicoli Commerciali impiega solo Tecnici altamente specializzati, preparati all’utilizzo di sofisticati strumenti diagnostici, studiati per permettere un’analisi sempre più approfondita dello stato del tuo veicolo, un’attenta valutazione degli interventi necessari e la stesura di preventivi sempre precisi e dettagliati.

Inoltre, effettuando regolarmente le ispezioni e le manutenzioni presso il tuo Concessionario Volkswagen Veicoli Commerciali potrai continuare ad usufruire delle prestazioni gratuite previste dal nostro Servizio Mobilità.

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Arrivare è ciò che conta.

Il Servizio Mobilità Volkswagen Veicoli Commerciali è disponibile 24 ore al giorno, ovunque ci si trovi. Qualora si verificasse un inconveniente sul tuo veicolo (panne o incidente), il Servizio Mobilità offre l’opportunità di raggiungere la destinazione senza costi aggiuntivi o limiti di percorrenza.

Come posso beneficiare del Servizio Mobilità?

Il Servizio Mobilità è di serie su ogni nuovo veicolo della nostra gamma e puoi mantenerlo attivo nel tempo, effettuando regolarmente le ispezioni programmate presso i Centri di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali. Per sapere quando è previsto il prossimo controllo del tuo veicolo, consulta il “Programma Service”, inserito all’interno della letteratura di bordo.

A chi mi devo rivolgere per ricorrere al Servizio Mobilità?

Il soccorso è attivabile con una semplice telefonata al numero verde:

Se l’inconveniente dovesse invece verificarsi all’estero, il numero da contattare é: 0039.02.66165701

Per Clienti con problemi di udito:

e-mail: arc@aciglobal.it

fax: 0039.02.64.11.68.85

sms: 0039.339.99.45.122

Le specifiche dei servizi qui indicati sono valide per i veicoli:
- immatricolati dal 01/01/2014
- per i quali il servizio è stato rinnovato a partire dal 01/01/2014.

Per ricevere informazioni sulle prestazioni del Servizio Mobilità riservate agli altri veicoli Volkswagen Veicoli Commerciali rivolgiti al Customer Care chiamando il Numero Verde 800 408 408.
In alternativa, consulta il libretto “Benvenuto a bordo” consegnato al momento dell’acquisto del veicolo.
Compila la Card Mobilità inserita nel libretto “Benvenuto a bordo” e portandola con te avrai sempre a portata di mano le informazioni per attivare i servizi richiesti. Le prestazioni specifiche previste dal Servizio Mobilità verranno erogate secondo le modalità e i termini preventivamente concordati con l’operatore.

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Gli specialisti di pneumatici e ruote.

Guidare un veicolo eccellente non basta, è fondamentale anche mantenerlo in perfetta efficienza. I pneumatici, in particolare, rappresentano una componente basilare poiché sono il punto di contatto con la strada e devono garantire la massima tenuta anche quando il fondo stradale è dissestato o reso poco sicuro da particolari condizioni atmosferiche. I Centri di Assistenza Volkswagen Veicoli Commerciali ti offrono un Servizio Pneumatici altamente qualificato con prodotti di alta gamma.

Pneumatici invernali. Non solo quando nevica!
Per gli pneumatici l’inverno inizia già a 7°C. I tecnici Volkswagen Veicoli Commerciali sanno che, già a questa temperatura, la mescola indurisce e la tenuta di strada scende sensibilmente. Non farti trovare impreparato e programma, già dai primi giorni di novembre, la sostituzione dei tuoi pneumatici con i modelli invernali. La loro mescola è progettata per mantenersi elastica anche alle più basse temperature, adattandosi così meglio alla superficie del manto stradale. Le scanalature più profonde garantiscono un maggiore grip sull’asfalto. Informati presso la tua officina Volkswagen Veicoli Commerciali di fiducia.

Come deve essere il profilo?
I pneumatici estivi con un profilo di almeno 3 mm offrono elevata sicurezza anche in condizioni sfavorevoli. Profili inferiori, anche se a norma di legge fino a 1,6 mm, rendono la guida pericolosa sul bagnato. Per i pneumatici invernali gli esperti consigliano un profilo di 4 mm.

Per chi vuole risparmiare carburante.
Con una corretta regolazione della pressione degli pneumatici puoi risparmiare fino al 15% di carburante. La resistenza al rotolamento può influire sul consumo totale di carburante. Se gli pneumatici sono stati gonfiati alla pressione consigliata per il pieno carico (i valori sono riportati sullo sportellino del tappo del serbatoio), la resistenza al rotolamento sarà minore e di conseguenza lo sarà anche il consumo di carburante.


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E si continua a viaggiare.

Devo portare il mio veicolo in officina. Avrò un mezzo sostitutivo?

I Service Partner Volkswagen Veicoli Commerciali sono a tua disposizione per illustrarti il Servizio Veicolo Sostitutivo, che a condizioni particolari ti può risolvere il problema del fermo macchina.

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